今天我有幸采访到篮球实用技巧论坛用户运营总监陈超然。

问答

直报：能介绍一下这个公众号的一些基本信息吗？

陈超然：篮球实用技巧论坛是2013年11月开通的篮球技巧论坛，微博是2012年开通的。前期博主都是自己一个人做爱好，所以前期并没有持续更新。目前，它有57名追随者。万。当时，博主是虎扑体育的编辑，是体育圈的资深人士。现在博主负责输出内容，我们帮助他们进行运营推广和广告管理。

ZT：您创建这个公众号的最初想法是什么？

陈超然：其实这个想法很简单。我因为个人爱好而开设了这个帐户。博主的目的不仅仅是为了给大家分享一些教学内容，也是为了看到精彩的篮球图片和视频。您可以使用公众号发布，自己保存，让更多人看到。

ZT：你们是如何获得第一批粉丝用户的？做过哪些促销活动？

陈超然：万事开头难。第一批用户肯定要向爷爷奶奶要粉丝，其中一部分会通过微博进行分流。早期博主做了一些拉粉活动球刊体育吧，也得益于当时竞争并不激烈，粉丝也比较单一，所以效果还是不错的。现在做同样的事情要困难得多。现在主要依靠粉丝转发的辐射自然增长。在此，向各位铁杆粉丝的支持表示特别的感谢！目前，官方账号已有数十万活跃用户。我们也做了粉丝分析，发现93%的用户都是男生，男女之间差距巨大。而且日均阅读量达到45万左右，日均阅读人数在40万左右。与57万的粉丝总数相比，公众号的打开率非常高。从地区来看，粉丝主要集中在广州、上海、北京等一线城市。

目前粉丝增长正处于瓶颈期。我们也会组织一些活动来吸引更多人的关注。同时，我们也会针对热门报道发布自己独特的东西，比如科比退役、奥运会等。我们现在也在做一些改变，比如调整菜单栏等简单的东西，然后我们可以放一些测试链接或者一些小的H5活动通过这个形式来传播。

直报：能介绍一下团队吗？

陈超然：以前都是博主一个人干，现在团队还很小，只有3-4个人。这些都是为了内容，因为好的内容会影响读者的传播和分享。我们希望微信上传播更多更好的内容，让更多的篮球知识被分享，让很多喜欢篮球的朋友可以一起来打球。 。

News：您发布的内容很有趣。您的原创作品从何而来？

陈超然：首先感谢您的肯定。我们的小编是打篮球多年的老手，对联盟历史、球星表现等都有长期的积累。另外，得益于社交网络的发展到今天，其实还有很多碎片化的内容。如果你仔细寻找，往往能找到好的。一篇好的文章可以从切入点开始。目前自媒体铺天盖地，竞争激烈。当同质化严重的时候篮球技巧论坛，只有自己的风格，才有竞争力。不过原创是挺累的，所以咬紧牙关坚持下去。 （博主请稍等）

关于内容，我认为一些情感​​丰富、震撼的内容很容易达到10万+，比如我们后台监控的2月14日（情人节）的标题——“谢谢Raven ！”不然今天的朋友圈都是秀恩爱的。”经过一周的传播，单篇文章的阅读量达到了170万，这是一个巨大的数字。我们做了一个统计。例如，1月31日，文章数量达到2610万篇。我感觉沟通量很大，效果很好。但我发现目前3月份的阅读量正在下降。然后我问了同行业的篮球账号，大家都回答是在下降。我感觉现在是所有用户的疲劳期，内容不会改变。的。

ZT：目前公众号的盈利模式是怎样的？您对广告投放有何看法？

陈超然：这个模式主要靠广告收入。我们通过出售广告位来增加利润并维持公众号的发展。现在我们已经成立了公司，我仍然相信，只有团结起来，我们才有机会走得更远。

我认为植入式广告更好。比如腾讯跟我们合作篮球技巧论坛，会在我们的平台上投放一些广告。当他们的公关公司找我们的时候，他们希望合作，然后腾讯的内容和我们的非常吻合，所以我们的合作可以达到双赢的策略。我们可以使用一些腾讯授权的视频，这对我们来说也是非常有帮助的。现在我们会严格控制整个广告，不会允许一些虚假的东西进入公众号。我们也会先检查文案，看看是否符合我们的基调，不会影响我们公众号的品牌。至于一些软文广告，很难嵌入到我们的风格中，所以我们还是会慢慢尝试。我们将继续严格审查广告，对这些精准粉丝负责。

ZT：现在帮助他们运营的主要方向是什么？

陈超然：现在第一步就是把这个账号的粉丝量提升到一个更大的水平，八九百到百万；然后我们会考虑加入电商或者试水运动器材。我们自己寻找运动器材商家。如果这个账号加入商城，会不会有销量或者帮助粉丝？因为我们的球迷非常精准，他们都是热爱篮球、想要提高篮球水平的群体，所以我们所做的一切都是为了帮助他们。而且，我们力争这个账号十小时阅读量突破100万。我认为这个阅读量是同行业公众号中很难达到的。我们的潜力还是很大的。

直报：前段时间NBA侵权事件发生了什么？解决办法是什么？

陈超然：是的，有这样的事情。因为我们是篮球流派最大的账号，所以传播广泛，受到关注。但由于“NBA”三个字的版权归NBA中国所有，我们在使用时并没有取得版权，因此压力很大，只有两个选择：要么关闭公众号，要么改名。这两件事对我们来说都是重大打击。如果我们改名，人们就不会那么关注它，这对我们持续吸引粉丝来说是不利的。就像我们在微信上搜索篮球公众号一样，这个账号排名第一，因为它有NBA这个字样。这样通过搜索进来的人就是我们的精准粉丝。但是，我们更改名称后，用户的这种搜索方式很难轻松找到我们。

我们别无选择，只能妥协。为了自己的喜好和球迷，我们于2016年1月中旬将原来的NBA篮球实战技巧论坛改为篮球实战技巧论坛。

直报：改变字体会有什么影响？如果我的账户当时被禁止了，我该怎么办？

陈超然：更名为篮球实用技巧论坛后，我觉得我们遇到了两个问题。第一，我们的粉丝变得更加精准，这已经成为我们增加粉丝的瓶颈期。公众号的自动搜索率下降了，不会像之前那么火爆了，自然流量还是那么多，但是让我们很高兴的是，采用率还是很低，大家的活跃度还是那么高和以前一样。二是名称已更改，公众号的内容选择变得更加困难。在不侵犯NBA的情况下，选题范围变窄了。我们的筛选会更加严格，不会碰那些没有得到NBA授权的。因此，比如一些更好的内容不能使用，这也是一种损失。

我们双方也在做准备。一方面，我们还是希望事情能够得到解决。如果不行的话，我们正在积极将这个账号的粉丝转移到另一个账号上，希望能够继续下去，扩大范围。

充满希望的目标；未来，运动类型会有更大的空间，目前篮球实用技能应该是微信上最大的篮球账号。我们希望做大做强，吸引更多的篮球爱好者。一起聚集在这里。

文/陈奕迅

直通社、羊城晚报数字媒体、21世纪报报道

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